こんにちは営業の赤羽です。
たまたまですが、良かれと思って言ったことが仇となって返ってくることが最近続きました。
商談の際にお客様目線に立ってご相談に乗っておりますが、良かれと思った自身の発言を逆手にとられて
都合よく話しを進められて・・・
「まったく自分勝手なお客様だな！」なんて相手を非難すれば済むのかもしれませんが、
あの時あんなこと言わなければ・・と自身を反省することが多いです。
相手の方のためと思ったサービス精神も自分の首を絞めることになります。
自分の首を絞めない程度に、お客様に誠意を持って寄り添っていきたいと思います。
少し心が凹んだ時、私がこの世界に入ったときに業界の先輩からいただいた言葉が響きます。
「なんでも誠意を持って頑張れば　大丈夫！　誠意だよ！！」
（なにがなんだか分からない文章ですみません）